Informatie over de Amazon klantenservice

Als het gaat over Amazon kan je pagina’s volschrijven over de strategie van het bedrijf en de vele producten die aangeboden worden. Je kunt waarschijnlijk veel informatie vinden over de filosofie van het bedrijf en als je op zoek bent naar een artikel dan is de kans zeer groot dat je het bij Amazon kan vinden. En toch kan er een moment komen dat al die achterliggende ideeën en al de klantvriendelijkheid even minder belangrijk is en je op de een of andere manier in contact wil komen met Amazon. Je kan de Amazon klantenservice op verschillende manieren bereiken? Hier lees je hoe je dit doet. Wat belangrijk is in dit geval is om te weten hoe Amazon als klantenservice met je vraag omgaat.

Klant centraal

Elke ondernemer of elke verkoper zal zeggen dat de klant centraal staat. Dat is een logische conclusie omdat de klant de bron van inkomsten is. Maar tussen centraal staan op papier en in de praktijk zit soms een wereld van verschil. Waar veel bedrijven klantvriendelijkheid beloven is dit bij Amazon de basis voor het succes. Door te luisteren naar de klant, met doorvragen bij een klacht en met het vinden van innovatieve oplossingen is de klantenservice een belangrijk onderdeel van het bedrijf geworden. Met de inzet van de verschillende talen die bij de klantenservice worden gebruikt is de klant nog meer centraal komen te staan.

Nederland

In Nederland heeft Amazon ook een klantenservice. Daarmee kan je als klant gewoon communiceren in de Nederlandse taal en kan je de vragen die je hebt stellen. Je kunt gebruik maken van de chat, je kan een email sturen en zelfs het contact leggen via de telefoon is geen enkel probleem. In dat opzicht maakt Amazon ook in Nederland waar wat ze als basis en succes zien voor het bedrijf. Toch kan het lastig zijn om de juiste contactgegevens te vinden.

KlantenserviceDirect

Als het over de bereikbaarheid van een klantenservice gaat dan moet je eigenlijk bij KlantenserviceDirect kijken wat hun visie op dit gebied is. Veel bedrijven kiezen ervoor om de gegevens van de klantenservice niet beschikbaar te hebben. Dat kan vervelend en lastig zijn, zeker als je een vraag hebt of een opmerking en deze niet kwijt kan. Daarom heeft KlantenserviceDirect ook de visie dat een klantservice goed bereikbaar moet zijn. En dan niet alleen met een chat of een email maar in veel gevallen ook telefonisch. Via hun website kan je op alle mogelijke manieren in contact komen met een klantenservice. Ze bieden zelfs de mogelijkheid om via hun site telefonisch contact te leggen ook met Amazon. Heb je over de werkwijze nog vragen? Neem contact op met KlantenserviceDirect zodat zij je ook verder kunnen helpen.